保障居家生活，石景山区疫情防控创新再升级！

北京日报客户端 | 记者 孙云柯

近日，石景山区推出四项疫情防控优化措施，从指挥调度、医疗和生活服务保障、环境消杀等多个环节做好居民的服务管理。

“您好，这里是社区卫生服务中心医疗救助热线，有什么可以帮您？”在石景山区广宁街道，专门为居家隔离人员开辟的24小时热线电话前，社区卫生服务中心的医护人员耐心为居民解答问题。

工作人员郝春怡介绍，当前很多居民居家隔离治疗，我们通过热线可以及时了解大家的用药需求，如有需要，可立即帮助对接医院，实现快速转诊。同时，一些隔离人员还会有不同程度的焦虑，我们通过专业解答，可以帮助他们克服不良情绪，平和地度过隔离期。

为了充分满足居家隔离人员需求，石景山区一方面以街道为单位，设立居家隔离人员医疗救助服务热线，健全完善社区卫生服务中心就医咨询工作机制；另一方面主动对接市“12345”接诉即办热线，提前分析研判居民的“高频”共性问题，制定针对性解决方案。石景山区卫健委相关负责人表示，“通过‘两条热线’的建立，我们将最大程度掌握居家隔离人员各方面的需求，确保服务及时跟上。”

与此同时，石景山区还积极组建服务保障团队，根据居民需求主动提供基本生活及医疗卫生物资；组建居家隔离人员健康监测团队，帮助指导居家人员开展自测自检，为及时解除隔离提供依据。

此外，石景山区还储备了两支队伍，一支针对隔离人员产生的生活垃圾，安排专人组建垃圾清运队伍，合理安排清运频次、清运时间，高效快速处置生活垃圾；另一支在原有公共区域消杀队伍的基础上，扩充专业消杀人员，定时、定频对公共区域进行消杀，有效切断病毒传播途径。